Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie są kluczowe zachowania zakupowe pokolenia Z i jak je wykorzystać w swojej strategii sprzedaży
- Dlaczego programy lojalnościowe są skutecznym narzędziem dotarcia do młodych konsumentów
- Jak projektować skuteczne promocje dla studentów w oparciu o najnowsze dane rynkowe
- W jaki sposób budować długofalowe relacje z pokoleniem Z poprzez personalizowane oferty
- Jak wykorzystać wielokanałowość w dotarciu do młodych konsumentów
Nowa siła nabywcza na rynku
Pokolenie Z, czyli osoby urodzone w latach 1995-2012, stanowi obecnie jedną z najważniejszych grup konsumenckich w Polsce. To pierwsza generacja, która dorastała w całkowicie cyfrowym środowisku, co ma bezpośrednie przełożenie na ich zachowania zakupowe i oczekiwania wobec marek.
Najnowsze badania z marca 2024 roku, przeprowadzone przez SW Research, pokazują, że aż 86,2% młodych Polaków dokonuje zakupów online lub w aplikacji mobilnej przynajmniej raz w miesiącu. To pokazuje, jak istotnym kanałem sprzedaży jest dla nich środowisko cyfrowe.
Kluczowe preferencje zakupowe pokolenia Z
Omnichanel i płynne przechodzenie między kanałami
Przedstawiciele pokolenia Z naturalnie poruszają się między światem online i offline. Według badań, najczęściej kupują:
- odzież i obuwie (70,6%)
- bilety na wydarzenia (50,5%)
- kosmetyki i produkty do pielęgnacji (44,8%)
- treści rozrywkowe i dostęp do platform streamingowych (41,9%)
- elektronikę i gadżety (40,4%)
Wartość programów lojalnościowych
Wbrew powszechnemu przekonaniu o braku lojalności młodego pokolenia, aż 66,3% przedstawicieli pokolenia Z korzysta z programów lojalnościowych przynajmniej raz w miesiącu. Co więcej, tylko 12,9% tej grupy w ogóle nie uczestniczy w takich programach.
Co motywuje pokolenie Z do zakupów?
Główne czynniki decyzyjne:
- Możliwość unikania kolejek i tłumów (33,3%)
- Łatwość porównywania cen (30%)
- Szeroki wybór produktów (29,4%)
- Wygodny dostęp do oferty (29%)
- Specjalne rabaty dostępne online (20,7%)
Znaczenie programów lojalnościowych
Młodzi konsumenci szczególnie cenią w programach lojalnościowych:
- Zbieranie punktów wymienialnych na kupony promocyjne (43,8%)
- Bonusy za zakupy (43,2%)
- Dedykowane promocje dla uczestników programu (35,1%)
- Elastyczność w wykorzystaniu zgromadzonych punktów (19,4%)
- Spersonalizowane oferty (18,3%)
Perki Miesiąca
Na uniperks.pl znajdziesz najciekawsze zniżki studenckie, czyli perki!
Jak skutecznie dotrzeć do pokolenia Z?
1. Strategia wielokanałowa
Młodzi konsumenci oczekują spójnego doświadczenia zakupowego we wszystkich kanałach. Kluczowe jest zapewnienie:
- Możliwości sprawdzenia dostępności produktów online przed wizytą w sklepie
- Łatwego procesu zakupowego w aplikacji mobilnej
- Intuicyjnego interfejsu użytkownika
- Szybkiego dostępu do interesujących produktów
2. Personalizacja oferty
Pokolenie Z ceni sobie dopasowanie oferty do ich potrzeb. Warto wykorzystać:
- Dedykowane promocje bazujące na historii zakupów
- Spersonalizowane rekomendacje produktów
- Exclusive deals dla członków programu lojalnościowego
3. Programy lojalnościowe nowej generacji
Skuteczny program lojalnościowy dla pokolenia Z powinien zawierać:
- System punktowy z przejrzystymi zasadami
- Szybkie nagrody i gratyfikacje
- Elastyczność w wykorzystaniu benefitów
- Integrację z aplikacją mobilną
- Elementy grywalizacji
Jak wykorzystać platformę uniperks w strategii sprzedażowej?
Uniperks oferuje unikalną możliwość dotarcia do ponad 1,2 mln polskich studentów poprzez zweryfikowany system zniżek studenckich. Kluczowe elementy, które warto wykorzystać:
Mechanizm 24-godzinnej dostępności oferty
- Motywuje do szybkiej decyzji zakupowej
- Buduje zaangażowanie poprzez element czasowy
- Zachęca do regularnego sprawdzania nowych ofert
System weryfikacji studentów
- Gwarantuje dotarcie do rzeczywistej grupy docelowej
- Zapewnia bezpieczeństwo promocji
- Zwiększa skuteczność działań marketingowych
Analityka i raportowanie
- Dostęp do szczegółowych danych o zachowaniach zakupowych
- Możliwość optymalizacji oferty
- Mierzalne rezultaty kampanii
Rekomendowane strategie promocji
Oferty czasowe
- Krótkoterminowe, atrakcyjne zniżki
- Regularna rotacja promocji
- Komunikacja budująca poczucie wyjątkowości
Program punktowy
- Przejrzysty system zbierania punktów
- Atrakcyjne nagrody
- Szybka gratyfikacja
Ekskluzywne benefity
- Dostęp do przedsprzedaży
- Specjalne wydarzenia
- Dodatkowe korzyści dla najbardziej aktywnych użytkowników
Podsumowanie
Pokolenie Z stanowi znaczącą siłę nabywczą na polskim rynku, z wydatkami studentów sięgającymi 60 mld zł rocznie. Skuteczne dotarcie do tej grupy wymaga zrozumienia ich preferencji zakupowych i dostosowania strategii sprzedażowej do ich oczekiwań.
Platforma uniperks, dzięki swojemu unikalnemu mechanizmowi weryfikacji i systemowi czasowych promocji, stanowi skuteczne narzędzie w budowaniu długofalowych relacji z młodymi konsumentami. Wykorzystanie programów lojalnościowych, w połączeniu z personalizacją oferty i strategią wielokanałową, pozwala na maksymalizację potencjału sprzedażowego w tej grupie docelowej.
Chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach dotarcia do pokolenia Z? Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży i odkryj, jak Uniperks może pomóc Twojej marce w budowaniu skutecznej strategii sprzedażowej.
